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Ihre AufgabenEntgegennahme von IT-Störungen per E-Mail und TelefonErfassung und Dokumentation der Incidents in einem TicketsystemUnterstützung der Anwender telefonisch und per RemoteLösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte FacheinheitenIhr ProfilErste Erfahrung im telefonischen S
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Ihre AufgabenAuf- und Abbau von Hardware sowie deren VerkabelungInstallation und Konfiguration von Hard- und Software (IMAC-Dienstleistungen)Pflege der AssetsAbwicklung kleinerer Hardwarereparaturen (z.B. Rollenwechsel bei Druckern oder Austausch von Grafikkarten)Einweisung der Anwender in die Hard-
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Ihre AufgabenGewährleistung des 1st und 2nd Level Support per Telefon, via Remote und vor OrtAnalyse und Behebung von Störungsmeldungen im Hard- und Softwarebereich via Remote und vor OrtUserverwaltung und Rechtevergabe mittels Active DirectoryVereinbarung von Terminen mit den EndanwendernDokumentat
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Ihre AufgabenBetreuung der Anwender auf dem Campus vor OrtDurchführung von Rollouts und Umzügen inklusive Verkabelungen und PatcharbeitenAbwicklung von IMAC-Dienstleistungen im ClientumfeldAusführung der Technikertätigkeiten im 2nd Level Bereich unter Einhaltung der SLAsEinweisung der Anwender in di
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Ihre AufgabenAnnahme, Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich per Telefon, via Mail oder per Remoteaufschaltung in Deutsch und EnglischAufnahme und Bearbeitung von Tickets sowie Dokumentation der weiteren Vorgänge im SystemErarbeitung von Lösungen für die A
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Ihre AufgabenEigenständiges Durchführen komplexer Neukundenprojekte im Rechenzentrum nach Vorgabe (z.B. Planung und Koordination der Fläche, der Racks und des benötigten Stroms sowie Klimas)Koordination des Hardware Aufbaus (z.B. Server, Mainframe, Storage, Tape-Library, Netzwerk-Infrastrukturen)Dok
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Ihre AufgabenTechnischer Vor-Ort-Service (Break & Fix und IMAC) im Clientumfeld (Notebooks, Dockingstations, LAN-Komponenten, Monitore, Desktop-PCs, Drucker und Scanner)Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st Level BereichAdministrative Tätigkeiten wie Lagerführung, Ticke...
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Ihre AufgabenAufbau sowie Abbau von PC-Systemen, Servereinheiten und PeripheriegerätenEinbindung der Geräte in die Netzwerkstruktur (physikalischer Anschluss und IP-Adressvergabe)Installation und Konfiguration von Hard- und SoftwareDurchführung von Funktionstests, Fehleranalysen und Problembehebung
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Ihre AufgabenAufbau sowie Abbau von PC-Systemen, Servereinheiten und PeripheriegerätenEinbindung der Geräte in die Netzwerkstruktur (physikalischer Anschluss und IP-Adressvergabe)Installation und Konfiguration von Hard- und SoftwareDurchführung von Funktionstests, Fehleranalysen und Problembehebung
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Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen aus den Bereichen Hard- und Software sowie SmartphonesDokumentation der Aufträge in einem TicketsystemUnterstützung bei der Durchführung von IT-ProjektenAbstimmung mit dem 2nd Level Support, Fachabteilungen und
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Ihre AufgabenEntgegennahme, Analyse und Behebung von Hard- und SoftwarestörungenDurchführung von IMAC-Tätigkeiten, auch an mobilen EndgerätenAufspielen von Images auf Notebooks und ClientsBehebung von DruckerstörungenDurchführung von Hardwareinstallationen nach UmzügenDokumentation der Tätigkeiten i
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Ihre AufgabenEigenständiges Durchführen komplexer Neukundenprojekte im Rechenzentrum nach Vorgabe (z.B. Planung und Koordination der Fläche, der Racks und des benötigten Stroms sowie Klimas)Koordination des Hardware Aufbaus (z.B. Server, Mainframe, Storage, Tape-Library, Netzwerk-Infrastrukturen)Dok
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Ihre AufgabenAuslieferung / Installation und Umzüge von Desktops, Notebooks und DruckernPersonalisierung der Software auf Anwender gemäß vorgegebenem Prozess / Einrichtung Standard-SoftwareStörungsanalyse, -behebung und ggf. ReparaturDokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im TicketsystemWartun
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Ihre AufgabenAuf- und Abbau der HardwareInstallation und Konfiguration von Hard- und Software im Windows-Bereich (z.B. Desktops, Laptops und Peripherie)Entstörung von SoftwareSoftwarepersonalisierung gemäß ProzessvorgabenEntgegennahme von Incidents und deren Dokumentation in einem TicketsystemPflege
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Ihre AufgabenAdministration und Auftragsbearbeitung für die eingesetzten Security- und Netzwerksysteme (Cisco, Juniper, Firewalls)Erkennen und Analysieren von Problemen und Einleitung der Lösungsmaßnahmen (Windows, UNIX und Linux)Problemerfassung und Dokumentation mit einem Trouble-Ticket-SystemDurc
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Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen aus den Bereichen Hard- und Software sowie SmartphonesDokumentation der Aufträge in einem TicketsystemUnterstützung bei der Durchführung von IT-ProjektenAbstimmung mit dem 2nd Level Support, Fachabteilungen und
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Ihre AufgabenInstallation und Sicherstellung des Betriebs aller elektrischen und elektronischen Systeme im RechenzentrumAnnahme von neuen Servern und Einbringung ins RechenzentrumAuf- und Rückbau  von Serversystemen und Begleitservice im Rechenzentrum inkl. des nötigen PatchingsDurchführung von Wart
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Ihre AufgabenBegleitung von Servicetechnikern auf die Rechenzentrumsfläche (sog. EXITs)First-Step-Konfiguration aktiver Komponenten nach VorgabeÜberprüfung der Verkabelung sowie Ein- und Umbauten aktiver Komponenten nach Anweisung des KundenIhr ProfilSie haben eine erfolgreich abgeschlossene technis
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Frankfurt am Main

Einwohner 717.624

Arbeitslosenquote 6.8%

Die Rhein-Main Metropole ist eine Weltstadt der Finanz- und Dienstleistungsindustrie. Darüber hinaus gilt Frankfurt am Main seit langer Zeit als „Apotheke der Welt“ und hat sich mit seiner einzigartigen Skyline noch andere Spitznamen eingehandelt. „Mainhattan“ bietet eine ausgezeichnete Lebensqualität und eine hohe Arbeitsplatzdichte. Die Börse und der Flughafen sind wichtige europäische Zentren...